Comment modifier l'adresse sur laquelle je reçois les messages Hello facteur ?

Publié par Fabrice, le -

Il vous faut passer par le formulaire vous permettant de modifier vos identifiants.
Pour des raisons de sécurité vous devez fournir votre mot de passe actuel et valider votre nouvelle adresse via un lien qui vous y sera envoyé.

Illustration : email.

Votre email vous sert à plusieurs choses sur Hello facteur.

C'est pour cette raison que le changement d'adresse est plus sécurisé que les autres mises à jour de votre compte.

Pour enregistrer une nouvelle adresse, vous devez donc fournir votre mot de passe, puis valider le changement via un lien qui vous y est envoyé.

Vous n'avez que quelques jours pour valider après quoi vous devrez recommencer la procédure.

Tant que vous n'avez pas validé votre nouvelle adresse, c'est toujours votre ancienne adresse que vous devez saisir pour vous connecter et sur laquelle vous continuez à recevoir tous les messages provenant de Hello facteur.

Pour l'instant il n'est pas prévu de pouvoir associer plusieurs adresses différentes à un compte Hello facteur.
Par contre, vous pouvez créer plusieurs comptes Hello facteur mais obligatoirement avec des adresses email différentes.

 

Crédit illustration : hoefi.

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