F.A.Q.

Dans cette "Foire aux questions" (en cours de création), les réponses aux différentes questions que vous pouvez vous poser sur Hello facteur.
D'abord une réponse synthétique puis quand nécessaire un article (ou tutoriel) avec des explications plus détaillées.

Sommaire de la F.A.Q.

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Comme créer mon compte Hello facteur ?

Il vous suffit de compléter le formulaire de création de compte.
Seules 2 informations obligatoires vous sont demandées : un pseudo & un email.
Le code postal de votre ville est facultatif mais conseillé si vous souhaitez recevoir des informations locales ou régionales.
Vous devrez ensuite valider la création de votre compte via un lien que vous recevez sur votre adresse email, sans quoi votre compte sera supprimé au bout de quelques jours.
Aucun abonnement ne vous sera envoyé tant que vous n'aurez pas validé votre compte.

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Comment me connecter à Hello facteur ?

La façon la plus classique consiste à utiliser le formulaire de connexion.
Vous devez y saisir votre email ainsi que le mot de passe qui vous a été envoyé lors de votre inscription.
Oublié votre mot de passe ? Une autre solution vous permet de vous connecter sans mot de passe en recevant un lien de connexion sur votre adresse email.
Dans le même esprit, lorsque vous recevez un abonnement Hello facteur par email, les liens "Modifier mon abonnement" ou "Version web" présents dans ces messages vous permettent également de vous connecter sans mot de passe. Vous être alors automatiquement reconnu(e).
Enfin si vous ne le connaissez plus, un formulaire dédié vous permet de demander à recevoir un nouveau mot de passe.

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Hello facteur est-il gratuit ?

Oui le service de base proposé par Hello facteur est gratuit.
Bien sûr tout site internet doit avoir son "modèle économique" c'est-à-dire une manière de gagner de l'argent (ne serait-ce que pour couvrir ses frais) mais pour l'instant l'idée est plutôt de proposer à l'avenir des services supplémentaires, cette fois payants.
Mais de toute façon si cela devait changer, vous seriez évidemment les premiers informés !

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Comment supprimer mon compte Hello facteur ?

Si vous souhaitez supprimer votre compte utilisateur, il vous faut passer par le formulaire "Modifier mes informations", cocher la case "Je souhaite définitivement supprimer mon compte utilisateur." et enregistrer.
Pour des raisons de sécurité un lien de confirmation vous sera alors envoyé sur votre email.
En cliquant sur ce lien, la suppression de votre compte sera immédiate !
Toutefois si votre souhait est juste de ne plus recevoir d'email réguliers du site Hello facteur, cette suppression n'est pas nécessaire.

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Comment choisir mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander à en recevoir un nouveau via le formulaire prévu à cet effet.
Il vous faut saisir l'adresse email sur laquelle vous recevez les messages provenant du site Hello facteur.
Si vous arrivez à vous connecter et que vous souhaitez changer votre mot de passe par commodité, passez par le formulaire "Modifier mes identifiants".
Votre mot de passe actuel vous y sera demandé par mesure de sécurité.

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Comment sont sélectionnés les sites proposés aux abonnés Hello facteur ?

Hello facteur essaye de vous proposer des sources d'informations complémentaires sur différentes thématiques.
Si les actualités locales ont été privilégiées dans un premier temps, d'autres thématiques sont ajoutées au fur et à mesure.
Si un sujet qui vous intéresse est manquant il vous suffit de me demander.
Si vous avez un site internet, dans certaines conditions il peut aussi être proposé aux abonnés Hello facteur.
Dans cet article je vous explique le fonctionnement de Hello facteur et les critères techniques permettant à un site d'y être proposé.

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Quel est le service proposé par Hello facteur ?

Hello facteur vous permet d'être informé lorsque de nouveaux articles sont publiés sur des sites internet (presse en ligne, blogs, forums...) correspondant à vos centres d'intérêt.
On peut comparer les abonnements Hello facteur à des newsletters dont vous maîtrisez les différents aspects : origine des actualités, jours et heures de réception, etc.
Dans ce but des abonnements par thèmes (actualités locales, mode, sciences, sports...) pour lesquels des sites internet ont été présélectionnés vous sont proposés.
Mais vous pouvez aussi aller choisir directement les sites qui vous intéressent dans les bonnes adresses du facteur.
Si vous n'y trouvez toujours pas votre bonheur vous pouvez me contacter en m'expliquant ce que vous recherchez.
De nouveaux thèmes sont ainsi ajoutés suite aux demandes des utilisateurs.
Enfin il vous est aussi possible de diffuser vos actualités aux abonnés Hello facteur sous réserve d'acceptation.

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J'ai déménagé ! Comment recevoir les actualités de ma nouvelle ville ?

Hello facteur a tout prévu :-)
Dans la majorité des cas, il vous suffit de vous rendre sur la page vous permettant de modifier vos abonnements, de choisir celui correspondant aux actualités locales et d'y saisir un nouveau code postal et enregistrer pour que votre abonnement s'adapte à votre nouvelle ville.
Si cela ne fonctionne pas ou encore si vous souhaitez recevoir les actualités de plusieurs régions, lisez la suite de cet article.

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Comment puis-je modifier mes abonnements Hello facteur ?

Dans chaque message reçu par email concernant un de vos abonnements Hello facteur, des liens "Modifier mon abonnement" sont présents.
Ils vous mènent directement à un formulaire vous permettant de modifier les informations suivantes : nom de votre abonnement, jours de la semaine où vous le recevez, heure de départ de l'envoi, sites concernés par cet abonnement et le nombre maximum d'actualités par envoi.
Si il s'agit d'un abonnement aux actualités locales c'est aussi ici que vous pouvez modifier la ville centrale de l'abonnement.
Une option vous permet aussi de supprimer votre abonnement si cela est votre souhait avec prise en compte immédiate.
Par ailleurs, une page "Gestion de vos abonnements." vous fournit un récapitulatif des principales informations de vos abonnements.
Dans cet article je vous explique en détail les différentes options de votre abonnement et leurs conséquences.

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Comment ne plus recevoir d'email durant une période d'absence ?

Que cela soit parce que vous prenez quelques jours de vacances ou toute autre raison, vous pouvez souhaiter stopper temporairement l'envoi des messages provenant de Hello facteur pendant une période donnée.
C'est une situation prévue par Hello facteur, un formulaire vous permettant de saisir une période d'indisponibilité.
Les envois de messages seront alors bloqués durant cette période.
Pour gérer le rythme des envois au quotidien, utilisez plutôt la page vous permettant de modifier chacun de vos abonnements.

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Pourquoi votre abonnement a été désactivé ?

La journée commençait bien pourtant... mais vous avez reçu un message du "facteur" vous informant qu'un de votre abonnement a été désactivé !
Dans cet article je vous explique le pourquoi, du comment... et j'en profite pour faire un point sur la façon dont Hello facteur traite vos données personnelles.
Le tout en essayant ne pas être trop technique même si ce n'est pas chose facile !

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Comment ajouter un site à mon abonnement Hello facteur ?

Dans les bonnes adresses du facteur vous pouvez trouver de nombreuses sources d'information auxquelles vous pouvez vous abonner en quelques clics.
Un moteur de recherche vous aide à trouver des résultats pour le sujet qui vous intéresse.
Un site vous intéressant ne s'y trouve pas ? alors nhésitez pas à me contacter en me donnant son adresse. Je verrai si je peux l'ajouter !
Mais si vous préférez essayer de vous débrouiller par vous-même cela est possible.
Saisissez simplement son adresse (ou encore celle de son "flux d'actualité") dans le moteur de recherche pour tester si Hello facteur vous permet de vous y abonner.
Plus d'explications dans l'article ci-dessous.

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Comment utiliser Hello facteur pour diffuser mes actualités ?

La fonction première de Hello facteur était de relayer les actualités vers les internautes qu'elles intéressent et non d'être un site de publication.
La majorité des actualités qui y sont diffusées proviennent donc de sites tiers (médias en ligne, blogs, collectivités...).
Toutefois il est possible d'y proposer vos actualités locales, qu'elles soient déjà publiées sur un autre site ou non.
Si cela vous intéresse, prenez le temps de lire les explications ci-dessous pour savoir comment et pourquoi vous devriez utiliser Hello facteur pour diffuser vos actualités.

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Hello facteur.

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